补偿权取决于具体航线和航空公司。可能保护您权益的主要文件:
当航空公司售出的机票超过座位数时。
因错过联程航班导致到达延误超过3小时。
补偿金额取决于飞行距离,仅针对适用EU261的航班:
| 距离 | 补偿金额 |
|---|---|
| 1500公里以内(932英里) | 250欧元 |
| 1500–3500公里(932–2174英里) | 400欧元 |
| 超过3500公里(2174+英里) | 600欧元 |
向航空公司索赔可能很复杂。AirHelp处理全程并已帮助超过1000万乘客。
您需要:
切勿错过期限。申请截止:
航空公司须提供:
航班取消时您可以:
除过去事件的补偿外, AirHelp Plus 为未来行程提供保障:延误保险赔付、协助向航司索赔、延误时贵宾室(视供应情况)、行李保障等。条款与金额依具体案件及AirHelp Plus保单而定。
准备检查资格?通过AirHelp检查补偿 — 2分钟,无义务。