Осы аптаның соңғы деректері мен статистикасы — төменде
ES: Испанияның солтүстігіндегі Santiago–Rosalía de Castro әуежайы ұшу-қону жолағын жаңарту жұмыстары үшін 23 сәуірден 27 мамырға дейін жабылады. Өтемақыға жарамайды.
BE: Брюссель әуежайы ұлттық ереуіл 12 мамырда кідірістерге әкелуі мүмкін екенін ескертеді.
IT: easyJet (U2) пилоттары мен бортсеріктері 2026 жылғы 11 мамыр, дүйсенбі күні ұлттық ереуіл өткізуді жоспарлап отыр. FILT-CGIL, FIT-CISL, UILT-UIL, UGL-TA және ANPAC шақырған акция сегіз сағатқа, 10:00-ден 18:00-ге дейін созылады. Өтемақыға жарайды.
Жолаушы саны бойынша елдер
🇪🇸Испания
🇬🇧Ұлыбритания
🇫🇷Франция
🇺🇸АҚШ
🇵🇹Португалия
Авиакомпаниялар
Ryanair
Iberia
American Airlines
Air Algerie
Turkish Airlines
Аэропорттар
CDG
MAD
BCN
MXP
AMS
Жолаушы құқықтары
Халықаралық стандарттар
Компенсация құқығы маршрут пен әуекомпанияға байланысты. Құқықтарыңызды қорғай алатын негізгі құжаттар:
1999 жылғы Монреаль конвенциясы халықаралық әуе тасымалын реттейді
ЕО 261/2004 регламенті тек ЕО-ға/ЕО-дан рейстерге немесе еуропалық әуекомпанияларға қолданылады
Әуекомпания ережелері жеке жағдайларда компенсация көзделеді
Маңызды: ЕО 261/2004 регламенті тек ЕО-ға/ЕО-дан рейстерге немесе еуропалық әуекомпанияларға қолданылады. Рейсіңізді тексеріңіз.
Компенсация алу құқығы қашан пайда болады
1. Рейс кешігуі (ЕО 261/2004 регламенті)
EU261 қамтитын барлық рейстер үшін келу кешігуі 3 сағаттан асады
Кешігу келу уақыты бойынша есептеледі, ұшу уақыты емес
Тек ЕО-ға/ЕО-дан рейстер немесе еуропалық әуекомпаниялар үшін
2. Рейс болдырылмауы (ЕО 261/2004 регламенті)
Ұшудан 14 күннен кем уақыт бұрын хабарлау
Ерекше жағдайларға байланысты емес болдырылмау (ауа райы, қауіпсіздік, ереуілдер т.б.)
3. Онға мінуден бас тарту (овербукинг)
Әуекомпания ұшақтағы орындардан көп билет сатқанда.
4. Қосылу рейсін жіберіп алу
Қосылу рейсін жіберіп алуға байланысты келу кешігуі 3 сағаттан асады.
Жоғарыдағы барлық жағдайлар тек рейсіңіз ЕО 261/2004 немесе басқа қолданылатын заңға жататын болса ғана өзекті.
Компенсация сомалары (ЕО 261/2004 регламенті)
Компенсация сомасы рейс қашықтығына байланысты, тек EU261 қамтитын рейстер үшін:
Компенсация билет қайтарымы немесе балама рейс қосымша төленеді
Бұл сомалар тек ЕО 261/2004 қамтитын рейстер үшін
Басқа рейстер үшін компенсация әуекомпания ережелеріне байланысты
Неге AirHelp компенсация алудың үздік таңдауы
Әуекомпаниядан компенсация алу күрделі болуы мүмкін. AirHelpпроцесті өз қолына алады және 10 млн-нан астам жолаушыға көмектесті.
Неге AirHelp таңдалады
Дәлелденген біліктілік 2013 жылдан бері 10 млн-нан астам жолаушы; әртүрлі юрисдикциялар мен заңдық жүйелерде тәжірибе.
Процесті жеңілдету 2 минутта өтінім; құжаттар жинауға көмек; AirHelp заңды жұмысты жүргізеді.
Мөлдір шарттар 35% комиссия (заңды процедураларда жоғары болуы мүмкін); тек сәтті компенсация кезінде төлем; жасырын төлемдер немесе алдын ала төлем жоқ.
Кәсіби қолдау адвокаттар әуекомпаниямен келіседі; қажет болса сотта мүдделеріңізді қорғайды және іс жүрісі туралы хабарлайды.
Табыс рейсіңізге және қолданылатын заңға байланысты. AirHelp барлық жағдайларда 100% табысты кепілдемейді.
Қате 1: Мерзімдерді өткізіп алу өтінім беруді кейінге қалдырмаңыз; неғұрлым ерте болса, соғұрлым жақсы.
Қате 2: Толық емес құжаттар барлық қажетті құжаттардың бар екеніне көз жеткізіңіз.
Қате 3: Өз бетінше беру заңды біліктіліксіз әділ компенсацияға жету қиын.
Қате 4: Бірінші ұсынысты қабылдау әуекомпаниялар көбінесе кішігірім сомалар ұсынады; бірден келіспейді.
AirHelp Plus болашақ рейстерге қорғаныс
Өткен оқиғалар үшін компенсациядан басқа, AirHelp Plus болашақ сапарларға қорғаныс ұсынады: кешігу үшін сақтандыру төлемдері, әуекомпаниядан компенсация алуға көмек, кешігу кезінде лаунджке кіру (қолжетімділікке байланысты), жүк қорғанысы және т.б. Шарттар мен төлем сомалары нақты іс пен AirHelp Plus саясатына байланысты.
Жолаушыларға практикалық кеңестер
Рейс бұрын
Рейсті бақылау үшін AirHelp қолданбасын жүктеңіз
Барлық құжаттарды электронды сақтаңыз
Онға міну талондары мен билеттерді фотоға түсіріңіз
Рейске алдын ала тіркеліңіз
Кешігу немесе болдырылмау кезінде
Көмек үшін әуекомпания өкілдеріне хабарласыңыз
Кешігу себебінің жазбаша растауын сұраңыз
Қосымша шығындар түбіртектерін сақтаңыз
Ақшалай компенсация орнына ваучерлерді қабылдамаңыз
