Ultimi aggiornamenti e statistiche per questa settimana — qui sotto
ES: Uno sciopero della Groundforce all'aeroporto di Barcellona ha causato cancellazioni di voli e ritardi nei bagagli. Non idoneo al rimborso.
IT: Un'eruzione dell'Etna sta disturbando il traffico aereo all'aeroporto di Catania in Sicilia. Non idoneo al rimborso.
UK: Nove compagnie a London Gatwick (LGW) rischiano disagi dopo che il personale addetto al rifornimento della Menzies ha annunciato uno sciopero. Non ancora confermato, ma potenzialmente idoneo al rimborso.
Paesi per numero di passeggeri
🇹🇷Turchia
🇺🇸Stati Uniti
🇮🇹Italia
🇫🇷Francia
🇬🇧Regno Unito
Compagnie aeree
Ryanair
Pegasus Airlines
Ajet
Easyjet
Turkish Airlines
Aeroporti
SAW
IST
AMS
MXP
PMI
I tuoi diritti come passeggero
Standard internazionali
Il diritto al risarcimento dipende da itinerario e vettore. I principali documenti che possono tutelarti:
Convenzione di Montreal 1999 regola il trasporto aereo internazionale
Regolamento UE 261/2004 si applica solo ai voli da/per l'UE o su vettori europei
Condizioni di trasporto possono prevedere risarcimento in casi singoli
Importante: il regolamento UE 261/2004 si applica solo ai voli da/per l'UE o su vettori europei. Verifica il tuo itinerario.
Quando hai diritto al risarcimento
1. Ritardo del volo (regolamento UE 261/2004)
Ritardo in arrivo superiore a 3 ore per i voli coperti da EU261
Il ritardo si calcola sull'ora di arrivo, non di partenza
Solo per voli da/per l'UE o vettori europei
2. Cancellazione del volo (regolamento UE 261/2004)
Comunicazione a meno di 14 giorni dalla partenza
Cancellazione non per circostanze eccezionali (meteo, sicurezza, scioperi, ecc.)
3. Negato imbarco (overbooking)
Quando la compagnia ha venduto più biglietti che posti a bordo.
4. Collegamento perso
Ritardo in arrivo superiore a 3 ore per collegamento perso.
I casi sopra si applicano solo se il volo è coperto dal regolamento UE 261/2004 o altre leggi applicabili.
Importi del risarcimento (regolamento UE 261/2004)
L'importo dipende dalla distanza del volo solo per i voli coperti da EU261:
Ottenere un itinerario alternativo per la destinazione
Errori comuni nel chiedere il risarcimento
Errore 1: Perdere le scadenze Non rimandare la richiesta; prima è, meglio è.
Errore 2: Documenti incompleti Assicurati di avere tutto il necessario.
Errore 3: Fare da solo Senza competenza legale è difficile ottenere un risarcimento equo.
Errore 4: Accettare la prima offerta Le compagnie spesso offrono meno; non accettare subito.
AirHelp Plus Protezione per i voli futuri
Oltre al risarcimento per incidenti passati, AirHelp Plus offre protezione per i viaggi futuri: indennizzi per ritardi, aiuto a ottenere risarcimento dalle compagnie, accesso lounge in caso di ritardo (se disponibile), protezione bagagli e altro. Condizioni e importi dipendono dal caso e dalla polizza AirHelp Plus.
Consigli pratici per i viaggiatori
Prima del volo
Scarica l'app AirHelp per monitorare il volo
Salva tutti i documenti in formato elettronico
Fotografa carte d'imbarco e biglietti
Fai il check-in in anticipo
Durante ritardo o cancellazione
Contatta i rappresentanti della compagnia
Chiedi conferma scritta del motivo del ritardo
Conserva le ricevute per spese extra
Non accettare voucher al posto del risarcimento in denaro
Dopo il viaggio
Presenta la richiesta tramite AirHelp al più presto
Segui gli aggiornamenti nel tuo account
Non accettare importi bassi senza consulenza
Ricorda: ogni caso è esaminato singolarmente
Punti chiave
Verifica se il tuo volo rientra nel regolamento EU261
AirHelp semplifica il processo
Rispetta le scadenze presenta in tempo
Conserva i documenti sono fondamentali
Ogni caso è singolo l'esito non è garantito
Valuta la protezione per i viaggi futuri con AirHelp Plus
