Bu həftənin son məlumatları və statistikası — aşağıda
PT: TAP: Portuqaliyada reyslərə tətil təsir edəcək — kabin heyəti 3 iyunda planlaşdırılan ümummilli tətildə iştirakı əksəriyyətinlə təsdiqlədi. Uyğundur. Bu günkü (3 iyun) tətil Portuqaliya üzrə 500-dən çox reysi gecikdirə və ya ləğv edə bilər. Ən çox zərər TAP Air Portugal-a — gündəlik 300-ə qədər ləğv. Ağ siyahı: TAP, Portugalia, SATA, EasyJet, Ryanair. Ən pis vəziyyət — Lissabon Humberto Delqado hava limanı, sonra Porto və Faro. Materik daxili reyslər həssasdır; Madeyra və Azor adalarına marşrutlar qanunla 100% qorunur.
FR: 18 iyun: Şarl de Goll hava limanında yer personalının bir günlük tətili. Kompensasiya üçün uyğun deyil.
BE: 2 iyul saat 14:00–21:00 arasında reys yoxdur — Brüssel hava limanına bütün uçuş və enişlərə təsir edir.
Əsas sərnişin ölkələri
🇫🇷Fransa
🇺🇸ABŞ
🇬🇧Böyük Britaniya
🇪🇸İspaniya
🇩🇪Almaniya
Əsas aviaşirkətlər
Lufthansa
Ryanair
SAS Scandinavian Airlines
Air Algerie
Air France
Əsas aeroportlar
CDG
ATH
LYS
MAD
FCO
Sərnişin kimi hüquqlarınız
Beynəlxalq standartlar
Kompensasiya hüququ marşrut və aviaşirkətə bağlıdır. Hüquqlarınızı qoruyan əsas sənədlər:
1999-cu il Monreal Konvensiyası beynəlxalq hava daşımasını tənzimləyir
AB 261/2004 Qaydası yalnız AB-yə/AB-dən uçuşlar və ya Avropa aviaşirkətləri üçün tətbiq olunur
Aviaşirkətin daşıma şərtləri fərdi hallarda kompensasiya nəzərdə tutula bilər
Vacib: AB 261/2004 Qaydası yalnız AB-yə/AB-dən uçuşlar və ya Avropa aviaşirkətləri üçün tətbiq olunur. Marşrutunuzu yoxlayın.
Kompensasiya hüququ nə vaxt yaranır
1. Uçuş gecikməsi (AB 261/2004 Qaydası)
EU261 əhatə edən bütün uçuşlarda enişdə 3 saatdan çox gecikmə
Gecikmə eniş vaxtına görə hesablanır, uçuş vaxtına deyil
Yalnız AB-yə/AB-dən uçuşlar və ya Avropa aviaşirkətləri üçün
2. Uçuşun ləğvi (AB 261/2004 Qaydası)
Uçuşdan 14 gündən az əvvəl bildiriş
Fövqəladə hallara görə olmayan ləğv (hava, təhlükəsizlik, tətil və s.)
3. Binişdən imtina (artıq satış)
Aviaşirkət təyyarədəki oturacaqlardan çox bilet satdıqda.
4. Keçid uçuşu buraxıldı
Buraxılmış keçid uçuşu səbəbindən enişdə 3 saatdan çox gecikmə.
Yuxarıdakı bütün hallar yalnız uçuşunuzun AB 261/2004 və ya digər tətbiq olunan qanunvericiliyə aid olduqda tətbiq olunur.
Kompensasiya məbləğləri (AB 261/2004 Qaydası)
Məbləğ uçuş məsafəsindən asılıdır, yalnız EU261 əhatə edən uçuşlar üçün:
Kompensasiya bilet geri qaytarılması və ya alternativ uçuşdan əlavə ödənilir
Bu məbləğlər yalnız AB 261/2004 Qaydası əhatə edən uçuşlar üçün keçərlidir
Digər uçuşlarda kompensasiya aviaşirkət şərtlərindən asılıdır
Kompensasiya almaq üçün niyə AirHelp
Aviaşirkətlərdən kompensasiya almaq mürəkkəb ola bilər. AirHelp prosesi idarə edir və 10 milyondan çox sərnişinə kömək etdi.
Niyə AirHelp
Sübut olunmuş ekspertiza 2013-cü ildən 10 milyondan çox sərnişin; müxtəlif yurisdiksiyalarda təcrübə.
Prosesi sadələşdirmə 2 dəqiqə ərzində müraciət; sənədlərin toplanmasında kömək; AirHelp hüquqi işi aparır.
Şəffaf şərtlər 35% komissiya (hüquqi prosedurlarda daha yüksək ola bilər); yalnız uğurlu kompensasiyada ödəniş; gizli ödəniş və ya əvvəlcədən ödəniş yoxdur.
Peşəkar dəstək Vəkillər aviaşirkətlə danışıqlar aparır; lazım gələrsə məhkəmədə sizi təmsil edir və iş barədə məlumat verir.
Uğur uçuşunuza və tətbiq olunan hüquqa bağlıdır. AirHelp bütün hallarda 100% uğur zəmanəti vermir.
Səhv 1: Müddətləri buraxmaq Müraciəti gecikdirməyin; nə qədər tez o qədər yaxşı.
Səhv 2: Natamam sənədlər Bütün lazımi sənədlərin olduğundan əmin olun.
Səhv 3: Tək başına müraciət Hüquqi ekspertiza olmadan ədalətli kompensasiya almaq çətindir.
Səhv 4: İlk təklifi qəbul etmək Aviaşirkətlər tez-tez daha kiçik məbləğlər təklif edir; dərhal razılaşmayın.
AirHelp Plus Gələcək uçuşlar üçün mühafizə
Keçmiş hadisələr üçün kompensasiyaya əlavə olaraq AirHelp Plus gələcək səyahətlər üçün mühafizə təklif edir: gecikmə üçün sığorta ödənişləri, aviaşirkətlərdən kompensasiya almada kömək, gecikmədə salon girişi (mövcudluqdan asılı), yük qorunması və daha çox. Şərtlər və məbləğlər konkret işə və AirHelp Plus siyasətinə bağlıdır.
Sərnişinlər üçün praktik məsləhətlər
Uçuşdan əvvəl
Uçuş izləmə üçün AirHelp tətbiqini endirin
Bütün sənədləri elektronik saxlayın
Biniş vörəqləri və biletləri fotoşəkil çəkin
Uçuşa əvvəlcədən yoxlanış edin
Gecikmə və ya ləğv zamanı
Kömək üçün aviaşirkət nümayəndələri ilə əlaqə saxlayın
Gecikmə səbəbinin yazılı təsdiqini tələb edin
Əlavə xərclər üçün qəbzləri saxlayın
Pul kompensasiyası əvəzinə vaucherlər qəbul etməyin
Səyahətdən sonra
Mümkün qədər tez AirHelp vasitəsilə müraciət edin
Hesabınızdakı yeniləmələri izləyin
Məsləhətsiz kiçik məbləğlər qəbul etməyin
Unutmayın: hər iş fərdi nəzərdən keçirilir
Əsas məqamlar
Uçuşunuzda EU261 tətbiq olunmasını yoxlayın
AirHelp prosesi sadələşdirir
Müddətləri buraxmayın vaxtında müraciət edin
Sənədləri saxlayın onlar çox vacibdir
Hər iş fərdidir nəticə zəmanət deyil
AirHelp Plus ilə gələcək səyahət mühafizəsini nəzərdən keçirin
