ES: سيُغلق مطار سانتياغو—روساليا دي كاسترو في شمال إسبانيا من 23 أبريل إلى 27 مايو لأعمال إعادة سفلتة المدرج. غير مؤهل للتعويض.
BE: يحذر مطار بروكسل من أن إضراباً وطنياً قد يسبب اضطرابات في 12 مايو.
IT: من المقرر أن ينفذ طيارو ومضيفو easyJet (U2) إضراباً وطنياً يوم الاثنين 11 مايو 2026. وستستمر الحركة التي دعت إليها FILT-CGIL وFIT-CISL وUILT-UIL وUGL-TA وANPAC ثماني ساعات، من 10:00 إلى 18:00. مؤهل للتعويض.
أهم دول الركاب
🇪🇸إسبانيا
🇬🇧المملكة المتحدة
🇫🇷فرنسا
🇺🇸الولايات المتحدة
🇵🇹البرتغال
أهم شركات الطيران
Ryanair
Iberia
American Airlines
Air Algerie
Turkish Airlines
أهم المطارات
CDG
MAD
BCN
MXP
AMS
حقوقك كراكب
المعايير الدولية
حق التعويض يعتمد على المسار والشركة. الوثائق الرئيسية التي قد تحمي حقوقك:
اتفاقية مونتريال 1999 تنظم النقل الجوي الدولي
لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 تنطبق فقط على رحلات من/إلى الاتحاد الأوروبي أو شركات أوروبية
شروط الشركة قد توفر تعويضاً في حالات فردية
مهم: لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 تنطبق فقط على رحلات من/إلى الاتحاد الأوروبي أو شركات أوروبية. تحقق من مسارك.
متى يحق لك التعويض
1. تأخر الرحلة (لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004)
تأخر وصول أكثر من 3 ساعات لجميع الرحلات المشمولة بـ EU261
التأخر يحسب بوقت الوصول لا المغادرة
فقط لرحلات من/إلى الاتحاد الأوروبي أو شركات أوروبية
2. إلغاء الرحلة (لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004)
إشعار بأقل من 14 يوماً قبل المغادرة
إلغاء لا بسبب ظروف استثنائية (طقس، أمن، إضرابات...)
3. رفض الصعود (الحجز الزائد)
عندما تبيع الشركة تذاكر أكثر من المقاعد.
4. فقدان الاتصال
تأخر وصول أكثر من 3 ساعات بسبب فقدان رحلة الربط.
جميع الحالات أعلاه تنطبق فقط إن كانت رحلتك مشمولة بلائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 أو قوانين أخرى.
مبالغ التعويض (لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004)
مبلغ التعويض يعتمد على المسافة للرحلات المشمولة بـ EU261 فقط:
الخطأ 1: تفويت المواعيد لا تؤجل تقديم المطالبة؛ كلما أبكرت كان أفضل.
الخطأ 2: مستندات ناقصة تأكد من وجود كل المستندات.
الخطأ 3: المطالبة وحدك بدون خبرة قانونية يصعب الحصول على تعويض عادل.
الخطأ 4: قبول أول عرض الشركات غالباً تعرض مبالغ أقل؛ لا توافق فوراً.
AirHelp Plus حماية للرحلات المستقبلية
إضافة للحصول على تعويض عن حوادث سابقة، AirHelp Plus يقدم حماية للرحلات القادمة: دفعات تأمين للتأخير، مساعدة في التعويض من الشركات، دخول صالات للتأخير (حسب التوفر)، حماية الأمتعة والمزيد. الشروط والمبالغ تعتمد على الحالة وسياسة AirHelp Plus.
