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フライトが遅延・欠航しましたか？ フライトが乱れたとき、あなたには権利があります。私たちがそれを行使し、すべてを代行するので、あなたは補償を受け取れます。
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Latest insights and statistics for this week below 2026/08/25 ES: An indefinite ground-handling strike at Barcelona-El Prat Airport continues with no announced end date, causing baggage disruption. Not eligible.UK: Industrial action by air traffic control staff has led Norwich Airport to cancel all flights on Friday 28 August. Not eligible.AR: Argentine low-cost carrier Flybondi has ceased operations.Top Passengers Countries 🇫🇷 France 🇪🇸 Spain 🇮🇹 Italy 🇺🇸 United States 🇬🇧 United Kingdom Top Airlines Ryanair Lufthansa Easyjet Europe Airline American Airlines Air France 乗客としてのあなたの権利 国際的な基準 補償の権利は、具体的な路線と航空会社によって決まります。あなたの権利を守り得る主な取り決めは次の通りです。
モントリオール条約1999：国際航空輸送を規定します EU規則261/2004：EU発着のフライト、またはヨーロッパの航空会社のフライトにのみ適用されます 航空会社の約款：個別の事例で補償を定めることがあります 重要：EU規則261/2004は、EU発着のフライト、またはヨーロッパの航空会社のフライトにのみ適用されます。あなたの路線が対象かどうか確認しましょう。
補償を受け取る権利があるとき 1. フライトの遅延（EU規則261/2004のもとで） EU261の対象となるすべてのフライトで、到着が3時間を超える遅延 遅延は出発時刻ではなく到着時刻で計算されます EU発着のフライト、またはヨーロッパの航空会社のフライトにのみ適用されます 2. フライトの欠航（EU規則261/2004のもとで） 出発の14日前より後の通知 特別な事情によらない欠航（天候、保安、ストライキなど） 3. 搭乗拒否（オーバーブッキング） 航空会社が機内の座席数より多くのチケットを売った場合。
4. 乗り継ぎ便に乗れなかった場合 乗り継ぎ便に乗れなかったことによる、3時間を超える到着の遅延。
上記のすべての場合は、あなたのフライトがEU規則261/2004やそのほかの適用法の対象である場合にのみあてはまります。
補償の金額（EU規則261/2004のもとで） 補償の金額は、EU261の対象となるフライトについてのみ、飛行距離によって決まります。
距離 補償の金額 1500 kmまで（932マイル） 250ユーロ 1500から3500 km（932から2174マイル） 400ユーロ 3500 km超（2174マイル超） 600ユーロ
補償を確認 → 無料チェック · 2分 · 義務なし 補償は、チケットの払い戻しや代替便の提供に加えて支払われます これらの金額は、EU規則261/2004の対象となるフライトにのみあてはまります そのほかのフライトでは、補償は航空会社の約款によります 補償を受け取るのにAirHelpが最良の選択である理由 航空会社から補償を受け取るのは複雑になりがちです。AirHelp が手続きを代行し、これまでに1,000万人を超える乗客を支援してきました。
AirHelpを選ぶ理由 実績ある専門性：2013年以来1,000万人を超える乗客を支援。さまざまな法域と法体系での経験。 手続きの簡素化：2分で請求。書類集めのお手伝い。法的な作業はAirHelpが担当。 透明な条件：35%の手数料（法的手続きではより高くなることがあります）。補償に成功した場合のみのお支払い。隠れた費用や前払いなし。 専門家のサポート：弁護士が航空会社と交渉。必要なら裁判であなたの利益を代弁し、案件の進み具合をお知らせします。 成功は、あなたのフライトと適用される法律によります。AirHelpはすべての場合で100%の成功を保証するものではありません。
補償を確認 → 無料チェック · 2分 · 義務なし 補償を受け取るための手順 ステップ1：書類を集める 次のものが必要です。
搭乗券（代替便のものも含む） 予約確認書、または航空会社からのメール 遅延・欠航の理由（分かる場合） 最終的な到着時刻 追加費用のレシート（あれば） ステップ2：AirHelpを通して請求する AirHelpにアクセス フライトの詳細を入力 必要な書類をアップロード 補償の対象かの確認を待つ ステップ3：結果を待つ AirHelpがあなたの案件を分析 航空会社と交渉 結果をお知らせ 補償をあなたの口座へ振り込み 請求の期限 期限を逃さないで。請求の期限は次の通りです。
EU261のフライト：事案から最長3年（国によります） そのほかのフライト：航空会社の約款と適用法によります おすすめ：成功の可能性を高めるため、できるだけ早く請求しましょう 事案はそれぞれ異なり、期限も変わることがあります 補償を確認 → 無料チェック · 2分 · 義務なし そのほかの乗客の権利 世話を受ける権利 航空会社は次のものを提供しなければなりません。
2時間を超える遅延に対する食事と飲み物 一泊を要する遅延に対するホテルの宿泊 ホテルへの送迎と空港への戻り 選ぶ権利 フライトが欠航した場合、あなたは次のことができます。
チケット代金の全額払い戻しを受ける 都合の良い日へフライトを振り替える 目的地までの代替ルートを受け取る 補償を受け取る際のよくある間違い 間違い1：期限を逃す。請求を先延ばしにしないこと。早ければ早いほどよいのです。 間違い2：書類が不十分。必要な書類がすべてそろっているか確かめましょう。 間違い3：自力で請求する。法的な専門知識がなければ、公正な補償を勝ち取るのは難しいものです。 間違い4：最初の提案を受け入れる。航空会社はしばしば少ない金額を提示します。すぐに応じないこと。 AirHelp Plus：これからのフライトを守る 過去の事案の補償を受け取ることに加えて、 AirHelp Plus はこれからの旅への保護を提供します。遅延に対する保険金の支払い、航空会社からの補償を受け取るお手伝い、遅延時のラウンジ利用（空き状況によります）、手荷物の保護など。条件と支払額は、具体的な事案とAirHelp Plusのポリシーによります。
旅行者への実用的なコツ フライトの前 フライト追跡のためにAirHelpアプリをダウンロード すべての書類を電子的に保存 搭乗券とチケットを写真に撮る あらかじめフライトのチェックインを済ませる 遅延・欠航のあいだ 助けを求めて航空会社の係員に連絡 遅延の理由の書面での確認を求める 追加費用のレシートを保管 金銭の補償の代わりにバウチャーを受け取らない 旅のあと できるだけ早くAirHelpを通して請求 マイページで更新を確認 相談なしに少ない金額を受け入れない 覚えておくこと：事案はそれぞれ個別に検討されます 大切なポイント あなたのフライトにEU261が適用されるか確認 AirHelpが手続きを簡素化 期限を逃さない。期限内に請求を 書類を保管。きわめて重要です 事案はそれぞれ個別。結果は保証されません AirHelp Plusでこれからの旅の保護を検討 補償を確認 → 無料チェック · 2分 · 義務なし 対象かを確認する準備はできましたか？ AirHelpで補償を確認 2分、義務なし。