La compensación se paga además del reembolso del billete o del vuelo alternativo
Estos importes solo aplican a vuelos cubiertos por el Reglamento UE 261/2004
En otros vuelos la compensación depende de las condiciones de la compañía
Por qué AirHelp es la mejor opción para obtener compensación
Obtener compensación de las compañías puede ser complejo. AirHelp gestiona el proceso y ha ayudado a más de 10 millones de pasajeros.
Por qué elegir AirHelp
Experiencia contrastada — Más de 10 millones de pasajeros desde 2013; experiencia en distintas jurisdicciones.
Proceso simplificado — Presente la reclamación en 2 minutos; ayuda a reunir documentos; AirHelp lleva el proceso legal.
Condiciones transparentes — 35% de comisión (puede ser mayor en procedimientos legales); pago solo si hay compensación; sin costes ocultos ni anticipos.
Soporte profesional — Abogados negocian con la compañía; le representan en tribunales si hace falta y le mantienen informado.
El éxito depende de su vuelo y la ley aplicable. AirHelp no garantiza el 100% de éxito en todos los casos.
Error 1: Perder plazos — No retrase la reclamación; cuanto antes, mejor.
Error 2: Documentación incompleta — Asegúrese de tener todos los documentos.
Error 3: Reclamar por su cuenta — Sin asesoramiento legal es difícil lograr una compensación justa.
Error 4: Aceptar la primera oferta — Las compañías suelen ofrecer menos; no acepte de inmediato.
AirHelp Plus — Protección para vuelos futuros
Además de la compensación por incidentes pasados, AirHelp Plus ofrece protección para viajes futuros: indemnizaciones por retrasos, ayuda para obtener compensación de compañías, acceso a sala en retrasos (según disponibilidad), protección de equipaje y más. Condiciones e importes dependen del caso y de la póliza AirHelp Plus.
Consejos prácticos para viajeros
Antes del vuelo
Descargue la app AirHelp para seguir el vuelo
Guarde todos los documentos en formato electrónico
Fotografíe tarjetas de embarque y billetes
Haga el check-in con antelación
Durante retraso o cancelación
Contacte con los representantes de la compañía
Solicite confirmación por escrito del motivo del retraso
Conserve recibos de gastos adicionales
No acepte vales en lugar de compensación en efectivo
Después del viaje
Presente la reclamación a través de AirHelp lo antes posible
Siga las actualizaciones en su cuenta
No acepte importes bajos sin asesoramiento
Recuerde: cada caso se estudia individualmente
Puntos clave
Compruebe si su vuelo está cubierto por EU261
AirHelp simplifica el proceso
Respete los plazos — reclame a tiempo
Conserve los documentos — son fundamentales
Cada caso es individual — el resultado no está garantizado
Considere la protección de viajes futuros con AirHelp Plus