Últimas novedades y estadísticas de esta semana — a continuación
PT: TAP: huelga que afectará los vuelos en Portugal — la tripulación de cabina aprobó abrumadoramente participar en la huelga general del 3 de junio. Elegible. La huelga general de hoy (3 de junio) podría retrasar o cancelar más de 500 vuelos en Portugal. El mayor impacto será en TAP Air Portugal, con hasta 300 cancelaciones diarias. Lista blanca: TAP, Portugalia, SATA, EasyJet, Ryanair. El peor caos operativo será en el aeropuerto de Lisboa Humberto Delgado, seguido de Oporto y Faro. Los vuelos domésticos en la península son muy vulnerables; las rutas a Madeira y las Azores están protegidas legalmente al 100%.
FR: 18 de junio: huelga de un día del personal de tierra en el aeropuerto Charles de Gaulle. No elegible.
BE: El 2 de julio, de 14:00 a 21:00, no habrá vuelos — afecta a todos los vuelos desde/hacia el aeropuerto de Bruselas.
Principales países de pasajeros
🇫🇷Francia
🇺🇸Estados Unidos
🇬🇧Reino Unido
🇪🇸España
🇩🇪Alemania
Principales aerolíneas
Lufthansa
Ryanair
SAS Scandinavian Airlines
Air Algerie
Air France
Principales aeropuertos
CDG
ATH
LYS
MAD
FCO
Sus derechos como pasajero
Normas internacionales
El derecho a compensación depende de la ruta y la compañía. Los principales documentos que pueden protegerle:
Convenio de Montreal 1999 regula el transporte aéreo internacional
Reglamento UE 261/2004 se aplica solo a vuelos desde/hacia la UE o compañías europeas
Condiciones de la compañía pueden prever compensación en casos concretos
Importante: el Reglamento UE 261/2004 se aplica solo a vuelos desde/hacia la UE o compañías europeas. Compruebe su ruta.
Cuándo tiene derecho a compensación
1. Retraso del vuelo (Reglamento UE 261/2004)
Retraso en la llegada de más de 3 horas en vuelos cubiertos por EU261
El retraso se calcula por la hora de llegada, no de salida
Solo para vuelos desde/hacia la UE o compañías europeas
2. Cancelación del vuelo (Reglamento UE 261/2004)
Aviso con menos de 14 días antes de la salida
Cancelación no por circunstancias extraordinarias (meteorología, seguridad, huelgas, etc.)
3. Denegación de embarque (overbooking)
Cuando la compañía vendió más billetes que asientos.
4. Conexión perdida
Retraso en la llegada de más de 3 horas por conexión perdida.
Los casos anteriores solo aplican si su vuelo está cubierto por el Reglamento UE 261/2004 u otra ley aplicable.
Importes de compensación (Reglamento UE 261/2004)
El importe depende de la distancia del vuelo solo para vuelos cubiertos por EU261:
Error 1: Perder plazos No retrase la reclamación; cuanto antes, mejor.
Error 2: Documentación incompleta Asegúrese de tener todos los documentos.
Error 3: Reclamar por su cuenta Sin asesoramiento legal es difícil lograr una compensación justa.
Error 4: Aceptar la primera oferta Las compañías suelen ofrecer menos; no acepte de inmediato.
AirHelp Plus Protección para vuelos futuros
Además de la compensación por incidentes pasados, AirHelp Plus ofrece protección para viajes futuros: indemnizaciones por retrasos, ayuda para obtener compensación de compañías, acceso a sala en retrasos (según disponibilidad), protección de equipaje y más. Condiciones e importes dependen del caso y de la póliza AirHelp Plus.
Consejos prácticos para viajeros
Antes del vuelo
Descargue la app AirHelp para seguir el vuelo
Guarde todos los documentos en formato electrónico
Fotografíe tarjetas de embarque y billetes
Haga el check-in con antelación
Durante retraso o cancelación
Contacte con los representantes de la compañía
Solicite confirmación por escrito del motivo del retraso
Conserve recibos de gastos adicionales
No acepte vales en lugar de compensación en efectivo
Después del viaje
Presente la reclamación a través de AirHelp lo antes posible
Siga las actualizaciones en su cuenta
No acepte importes bajos sin asesoramiento
Recuerde: cada caso se estudia individualmente
Puntos clave
Compruebe si su vuelo está cubierto por EU261
AirHelp simplifica el proceso
Respete los plazos reclame a tiempo
Conserve los documentos son fundamentales
Cada caso es individual el resultado no está garantizado
Considere la protección de viajes futuros con AirHelp Plus
